Điều khoản sử dụng

Orbitama là công cụ hỗ trợ tạo và quản lý nội dung, đăng bài, tìm cơ hội khách hàng và vận hành các tác vụ marketing. Tính năng và hạn mức bạn sử dụng phụ thuộc vào gói hiện hành và các kết nối đã thiết lập.

Orbitama không thuộc Meta và không đại diện cho Facebook. Việc truy cập, đăng bài và tương tác trên nền tảng bên thứ ba còn phụ thuộc vào quyền tài khoản, cài đặt nhóm/Page và quy định của nền tảng đó.

Bạn cần cung cấp thông tin đăng ký chính xác, giữ an toàn thông tin đăng nhập và quản lý quyền của những người được mời vào workspace. Các thao tác được thực hiện từ tài khoản hoặc workspace của bạn thuộc trách nhiệm quản lý của bạn.

Chỉ kết nối tài khoản Facebook, Page và dữ liệu mà bạn có quyền sử dụng. Nếu nhận thấy truy cập trái phép, hãy đổi thông tin bảo mật cần thiết và liên hệ Orbitama qua kênh hỗ trợ bên dưới.

Khi yêu cầu Orbitama đăng bài hoặc thực hiện tác vụ, bạn cho phép hệ thống dùng kết nối đã cấp để thực hiện đúng tác vụ đã chọn trong phạm vi quyền của tài khoản đó. Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản/Page trong phần quản lý tài khoản.

Bạn cần kiểm tra danh tính đăng, nội dung, nhóm nhận bài, lịch chạy và kết quả trước hoặc sau khi thực hiện. Facebook có thể giới hạn tài khoản, thay đổi giao diện/API, yêu cầu phê duyệt bài hoặc từ chối đăng; Orbitama không thể bảo đảm mọi tác vụ đều được chấp nhận.

Bạn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình cung cấp. Bạn cho phép Orbitama xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, tạo bản nháp và thực hiện các tác vụ bạn yêu cầu; việc cấp quyền này không chuyển quyền sở hữu nội dung sang Orbitama.

Nội dung do AI gợi ý hoặc thông tin khách hàng do hệ thống phân loại có thể thiếu chính xác. Trước khi công bố, sử dụng hoặc liên hệ người khác, bạn cần kiểm tra sự thật, quyền sử dụng hình ảnh, quyền riêng tư và tính phù hợp với pháp luật cũng như quy định của nền tảng.

Không dùng Orbitama để phát tán nội dung lừa đảo, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, xâm phạm quyền riêng tư, quấy rối, gửi tin rác hoặc thao túng nền tảng. Không truy cập hay thu thập dữ liệu của người khác khi không có quyền hoặc căn cứ hợp pháp.

Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định của nhóm Facebook, chính sách của Meta và pháp luật áp dụng đối với sản phẩm, nội dung quảng cáo, dữ liệu khách hàng và cách bạn liên hệ họ.

Giá, chu kỳ, hạn mức tài khoản, AI Credit và Agent Action được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận tạo đơn. Gói trả phí chỉ kích hoạt sau khi giao dịch được xác minh; một đơn chờ thanh toán chưa làm phát sinh gói trả phí.

Thời gian và điều kiện dùng thử hoặc ưu đãi, nếu có, được thông báo tại thời điểm cấp quyền. Khi kỳ sử dụng kết thúc, các tác vụ cần gói còn hiệu lực có thể bị tạm dừng cho đến khi bạn gia hạn. Orbitama không tự tạo khoản thanh toán gia hạn nếu bạn chưa thực hiện một giao dịch mới.

Đơn chuyển khoản đang chờ có thể được hủy trong ứng dụng khi nút hủy còn khả dụng. Với đơn qua cổng thanh toán hoặc giao dịch đã thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn để được kiểm tra trạng thái và hướng xử lý.

Yêu cầu chấm dứt sử dụng, đối soát hoặc hoàn tiền được xem xét theo tình trạng giao dịch, phần dịch vụ đã cung cấp, thông tin đã công bố khi mua và quyền của bạn theo pháp luật áp dụng. Điều khoản này không loại trừ các quyền mà pháp luật bắt buộc bảo vệ.

Orbitama xử lý thông tin tài khoản, nội dung bạn nhập, dữ liệu kết nối và nhật ký tác vụ để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, hỗ trợ và đối soát giao dịch. Bạn cần bảo đảm mình có quyền cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác cho hệ thống và sử dụng dữ liệu đó đúng mục đích hợp pháp.

Nếu muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ kênh hỗ trợ bên dưới để được xác minh và xử lý theo quy định áp dụng.

Orbitama nỗ lực duy trì dịch vụ và xử lý sự cố, nhưng có thể tạm ngừng để bảo trì, bảo mật hoặc do dịch vụ bên thứ ba gián đoạn. Số lượt tiếp cận, khách hàng tiềm năng, doanh số hay việc Facebook duyệt bài không phải kết quả được bảo đảm.

Nếu phát hiện việc sử dụng có nguy cơ gây hại, xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm điều khoản, Orbitama có thể giới hạn tác vụ liên quan và thông báo lý do khi phù hợp. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Khi thay đổi đáng kể điều khoản, Orbitama sẽ công bố phiên bản mới và ngày áp dụng trên website hoặc trong ứng dụng. Các vấn đề phát sinh được ưu tiên giải quyết qua kênh hỗ trợ; quyền khiếu nại và giải quyết tranh chấp theo pháp luật vẫn được giữ nguyên.