Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả việc xử lý dữ liệu khi bạn truy cập website, tạo tài khoản và dùng Orbitama. Người vận hành dịch vụ là Võ Công Hiếu; thông tin liên hệ ở cuối trang. Dữ liệu do bạn đăng lên Facebook còn chịu chính sách của Meta và cài đặt của tài khoản, Page hoặc nhóm liên quan.

• Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu đã băm, trạng thái xác minh, phiên đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt phục vụ bảo mật.
• Workspace: tên và mô tả doanh nghiệp, thông tin liên hệ, thành viên, phân quyền, kiến thức doanh nghiệp và nội dung bạn tự nhập hoặc tải lên.
• Kết nối Facebook: tên/ID tài khoản hoặc Page, trạng thái kết nối, quyền được cấp, token Page được mã hóa và dữ liệu phiên trình duyệt cần cho những tác vụ bạn bật. Orbitama không yêu cầu bạn nhập mật khẩu Facebook vào biểu mẫu đăng ký Orbitama.
• Tác vụ marketing: nội dung bài, ảnh, nhóm đích, lịch đăng, kết quả và nhật ký lỗi; khi dùng tìm khách, có thể có URL, nội dung bài công khai, tên tác giả và kết quả phân loại AI.
• Thanh toán và hỗ trợ: gói, số tiền, phương thức, mã đơn/giao dịch, trạng thái thanh toán và nội dung bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ. Orbitama không lưu số thẻ thanh toán đầy đủ trong đơn hàng của ứng dụng.

Dữ liệu đến từ thông tin bạn cung cấp, thao tác của bạn trong ứng dụng, các kết nối bạn cấp quyền và phản hồi từ nhà cung cấp thanh toán hoặc nền tảng liên quan.

Orbitama dùng dữ liệu để xác thực tài khoản; vận hành workspace và tác vụ bạn chọn; tạo nội dung hoặc phân loại bằng AI khi bạn yêu cầu; hiển thị kết quả, hạn mức và giao dịch; bảo vệ hệ thống, khắc phục lỗi và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Việc dùng dữ liệu cho mục đích khác cần được thông báo và thực hiện theo quy định áp dụng.

Tùy tính năng bạn sử dụng, dữ liệu cần thiết có thể được chuyển tới Meta để kết nối/đăng bài, Google để đăng nhập, nhà cung cấp AI được cấu hình (OpenAI hoặc Google Gemini), cổng thanh toán/ngân hàng bạn chọn, và đơn vị hạ tầng lưu trữ hoặc sao lưu. Nhà cung cấp AI chỉ nhận phần thông tin cần cho tác vụ AI được gọi.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam. Orbitama không bán danh sách khách hàng hoặc nội dung workspace của bạn. Nếu dùng liên kết hỗ trợ Facebook hoặc Zalo, nội dung trao đổi trên đó còn chịu chính sách của nền tảng tương ứng.

Cookie phiên đăng nhập Orbitama giúp duy trì tài khoản và có thời hạn tối đa 30 ngày theo cấu hình hiện tại. Trình duyệt cũng có thể lưu lựa chọn giao diện, ngôn ngữ, workspace và một số bản nháp hoặc mẫu thao tác để bạn tiếp tục công việc trên thiết bị đó.

Phiên Facebook được giữ trong hồ sơ trình duyệt dành cho tài khoản đã kết nối; việc ngắt kết nối hoặc xóa tài khoản Facebook trong Orbitama ảnh hưởng đến khả năng chạy tác vụ tương ứng. Nếu sau này dùng thêm công cụ đo lường truy cập, Orbitama sẽ cập nhật chính sách để mô tả công cụ và mục đích sử dụng.

Dữ liệu workspace và lịch sử tác vụ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa, Orbitama sẽ xử lý sau khi xác minh quyền yêu cầu; một số bản ghi giao dịch, bảo mật hoặc sao lưu có thể được giữ thêm trong thời gian cần thiết để đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp luật.

Orbitama áp dụng phân quyền truy cập và các biện pháp bảo vệ phù hợp; mật khẩu tài khoản Orbitama được lưu dưới dạng băm, còn token Page được mã hóa. Không hệ thống nào có thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nên bạn cần bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.

Bạn có thể yêu cầu biết dữ liệu đang được xử lý, chỉnh sửa thông tin không chính xác, ngừng một kết nối, phản đối hoặc hạn chế cách xử lý, rút lại sự đồng ý khi áp dụng, và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền được pháp luật bảo vệ. Việc rút quyền kết nối có thể khiến tính năng liên quan ngừng hoạt động.

Để bảo vệ tài khoản, Orbitama có thể xác minh người yêu cầu trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu. Nếu bạn là Owner cuối cùng của workspace, cần chuyển quyền quản lý trước khi xóa tài khoản trong các trường hợp hệ thống yêu cầu. Dữ liệu thuộc workspace của người khác hoặc bản ghi phải lưu theo pháp luật có thể cần được xử lý riêng.

Gửi câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc thông báo sự cố qua kênh hỗ trợ bên dưới. Khi thay đổi đáng kể cách xử lý dữ liệu, Orbitama sẽ cập nhật chính sách và thông báo phù hợp trước khi áp dụng nếu pháp luật yêu cầu.